Como Resolver o Problema da Luz Vermelha na Alexa – 5 Métodos que Funcionam

Você está enfrentando um problema da luz vermelha no seu dispositivo Alexa e ele não está respondendo aos seus comandos? Se sim, não entre em pânico.

A luz vermelha piscando na Alexa pode parecer um problema sério, mas você pode resolvê-lo facilmente. Vamos mostrar como fazer a Alexa voltar a funcionar normalmente.

O problema da luz vermelha na Alexa ocorre quando o microfone da Alexa é desativado. Existem vários métodos que você pode usar para resolver esse problema. Os mais importantes incluem ativar o microfone do Echo, redefinir o dispositivo Alexa ou atualizar o software.

Os dispositivos Amazon Echo exibem anéis de luz diferentes na parte superior, indicando várias funções. E as mesmas luzes indicam problemas quando se comportam de forma anormal.

Se falarmos sobre a luz vermelha, ele mostra diretamente um problema, não uma função, e você precisa corrigi-lo.

O Que Significa a luz vermelha na Alexa

Normalmente, quando você dá comandos à Alexa e ela está ouvindo você, você verá uma luz ciano. Mas às vezes, aparece um anel vermelho de luz no topo.

Nesse caso, seu dispositivo Alexa não irá responder aos seus comandos. Essa luz significa que o microfone da Alexa foi desativado.

Nesse caso, você precisa identificar as causas desse círculo vermelho. Suas principais razões podem ser:

• Botão do microfone pressionado
• Problemas no seu dispositivo Alexa
• Software desatualizado no seu dispositivo Alexa
• Ausência de conexão com a internet na sua rede Wi-Fi
• Problemas de conectividade com o seu dispositivo

5 Métodos Para Resolver a luz vermelha na Alexa

Conhecendo a causa exata, você pode resolver o círculo vermelho de luz no seu dispositivo Alexa em um passo.

No entanto, você pode experimentar os seguintes métodos na ordem apresentada, e eles funcionarão perfeitamente para resolver o seu problema.

Vamos começar e discutir o primeiro método:

Ativar o Microfone do Echo

Um microfone desativado é a causa principal do círculo vermelho no seu dispositivo Alexa. Você pode ter desativado o microfone pressionando o botão acidentalmente.

Também é possível que o botão tenha sido pressionado involuntariamente. Portanto, verifique se o seu microfone está desativado.

Se o microfone estiver desativado, pressione o botão do microfone e a luz vermelha se apagará automaticamente.

Se isso não funcionar, tente reiniciar o dispositivo Alexa e ativar novamente essa opção. Após essas etapas, a Alexa deve responder aos seus comandos.

Reiniciar o Dispositivo Alexa

Se ativar o microfone não funcionou para você, uma simples reinicialização pode funcionar.

Isso ocorre porque sua Alexa pode ter parado de funcionar devido a problemas internos desconhecidos.

Nesse caso, ela precisa ser reiniciada após operar por algumas horas para funcionar corretamente.

Para reiniciar o dispositivo Alexa, desconecte o cabo de alimentação da tomada. Aguarde cerca de 5 a 10 segundos e reconecte o cabo.

Seu dispositivo será reiniciado e você pode verificar se está funcionando corretamente dando comandos breves. Se a reinicialização não funcionar, tente redefinir o dispositivo.

Redefinir o Dispositivo Alexa

Redefinir o seu dispositivo Amazon Alexa pode corrigir muitos problemas, incluindo a luz vermelha da Alexa.

Usando o aplicativo Alexa, você pode fazer isso facilmente. No entanto, você pode redefinir o dispositivo usando o botão de redefinição.

Portanto, temos duas etapas separadas aqui – reinicialização suave e reinicialização total.

Reinicialização Suave

Para reiniciar suavemente o seu dispositivo Alexa, siga estas etapas rápidas:

• Abra o aplicativo Alexa no seu celular.
• Na parte inferior da tela, selecione Dispositivos.
• Na lista de dispositivos, escolha Alexa e Echo.
• Navegue até Restaurar Padrões de Fábrica e clique nele.
• A Alexa começará a piscar a luz laranja.
• Por fim, configure sua conta e aproveite.

Reinicialização Total

Para uma reinicialização total do seu dispositivo Alexa, siga estas etapas:

• Conecte o seu dispositivo Alexa à tomada.
• Procure um pequeno furo na parte superior do seu dispositivo.
• Use uma agulha para pressionar o botão dentro do furo.
• A Alexa começará a piscar luz laranja na parte superior.
• Finalmente, configure sua conta da Amazon e pronto.

Atualizar o Software da Alexa

Se você não atualizou o software do seu dispositivo Alexa por um tempo, está na hora de fazer uma atualização. Isso pode ajudar a resolver o problema do círculo vermelho na Alexa.

Além disso, pode evitar problemas futuros relacionados ao software. Para verificar a versão do seu dispositivo e atualizá-lo, siga estas etapas:

• Abra o aplicativo Alexa no seu celular.
• Vá para Configurações e clique na opção Dispositivo.
• Você verá a versão atual instalada.
• Verifique se há uma nova atualização de software disponível.
• Clique na versão mais recente para instalar e pronto.

Usar uma Boa Conexão com a Internet

Por último, mas não menos importante, se o anel de luz vermelha ainda persistir, pode haver um problema com a sua conexão com a internet.

Você pode estar usando uma internet lenta ou estar longe do roteador. Como resultado, a Alexa não consegue responder aos seus comandos e mostra uma luz vermelha.

Verifique a intensidade da sua internet para resolver o problema de conexão e corrigir o círculo vermelho na Alexa. Experimente diferentes páginas da web e reproduza alguns vídeos para confirmar a velocidade da sua conexão.

Certifique-se de que o dispositivo esteja próximo ao seu roteador Wi-Fi. Experimente outro roteador ou um ponto de acesso móvel para verificar se a Alexa funciona ou não.

Perguntas Frequentes (FAQs)

Por que minha Alexa está mostrando uma luz vermelha?

A luz vermelha nos seus dispositivos Alexa indica que o microfone não está conectado.

Como resultado, ela não detectará vozes. A Alexa não responderá aos seus comandos ou palavras de ativação quando a luz vermelha estiver acesa.

Como consertar a luz vermelha na Alexa?

Você pode consertar a luz vermelha da Alexa usando vários métodos. Estes incluem:

• Ativar o microfone do seu dispositivo Alexa.
• Reiniciar o dispositivo para atualizá-lo.
• Redefini-lo para restaurar todas as configurações.
• Atualizar a versão do software.
• Usar uma rede Wi-Fi boa ou rápida.

Por que a Alexa está vermelha e não está respondendo?

A resposta mais rápida é porque o seu microfone está desligado. Nesse caso, a Alexa não irá ouvir você nem responder aos seus comandos.

Você pode resolver esse problema e fazer com que sua Alexa funcione corretamente pressionando o botão do microfone.

Conclusão

Se a sua Alexa mostrar uma luz vermelha, significa que o microfone foi desativado. No entanto, se você leu este artigo, pode ter resolvido o problema da luz vermelha da sua Alexa.

Você pode experimentar novamente os métodos discutidos neste artigo se ainda estiver enfrentando esse problema.

Não tente fazer mais nada além desses 5 métodos; esperamos que eles funcionem. Na maioria das vezes, redefinir o dispositivo e ativar o microfone resolvem o problema.

Portanto, recomendamos tentar esses dois métodos primeiro. Em seguida, verifique se o dispositivo está atualizado ou conectado a uma internet rápida.