As TVs Samsung possuem muitos aplicativos, incluindo Netflix, Amazon, Youtube, Xfinity, etc.
E se o aplicativo de sua preferência congelar, não carregar corretamente ou desaparecer depois de abri-lo?
Como enfrentamos esse problema várias vezes, explicaremos como reiniciar aplicativos na Samsung TV.
Para descongelar um aplicativo em sua Samsung TV, você deve reiniciar o aplicativo congelado. Existem vários métodos para reiniciar qualquer aplicativo. Você pode alternar para outro aplicativo, já que a Samsung TV não pode executar dois aplicativos ao mesmo tempo. Você também pode reiniciar sua TV para abrir o aplicativo novamente ou reinstalar o aplicativo específico.
Ao fazer isso, você pode forçar o fechamento de todos os aplicativos da sua Samsung TV e reiniciá-los ao abrir novamente mais tarde.
Quando um aplicativo está congelado, essas ações geralmente funcionam. Continue conosco e continue lendo para aprender todas essas coisas.
Vamos começar com o motivo pelo qual você realmente precisa reiniciar um aplicativo.
Por que você precisa reiniciar aplicativos na Samsung TV
Sua Samsung TV possui muitos aplicativos essenciais que você usa diariamente. Você precisa reiniciar aplicativos em sua TV se algum deles parar de funcionar, não carregar ou congelar.
Além disso, quando algum de seus aplicativos trava durante o uso, você precisa reiniciá-lo.
Às vezes, quando você interrompe forçadamente um aplicativo, é necessário reiniciá-lo para que ele funcione corretamente. Vários outros cenários exigem reiniciar um aplicativo para corrigir problemas.
Portanto, discutiremos todos os métodos para ajudá-lo a resolver esses problemas por qualquer motivo.
Métodos para reiniciar aplicativos na Samsung TV
Se você está com pressa, temos um método rápido para reiniciar qualquer aplicativo em sua Samsung TV.
Siga estas etapas e você estará pronto:
- Pressione o botão Return em seu controle remoto.
- Você verá uma mensagem pop-up para fechar o aplicativo.
- Clique no botão “Sair” em seu controle remoto para continuar.
- Abra o aplicativo novamente para concluir a reinicialização.
Se este método não funcionar para você, não se preocupe. Existem várias maneiras de reiniciar um aplicativo em sua Samsung TV.
Vamos discutir alguns desses métodos que você pode aplicar.
Tente abrir um aplicativo diferente
A maneira mais rápida de reiniciar um aplicativo de TV Samsung é usar esta abordagem abrindo aplicativos diferentes.
Como na maioria dos sistemas operacionais de smart TVs, ele permite apenas o uso simultâneo de um aplicativo.
Um novo aplicativo deve fechar o anterior quando é aberto. Siga as etapas a seguir para reiniciar o aplicativo.
- Pressione o botão Home no controle remoto da TV.
- Escolha outro aplicativo da lista de aplicativos.
- Aguarde alguns segundos para o aplicativo abrir.
Agora, volte, pressione o botão Home e tente abrir o aplicativo que você deseja recuperar. Na maioria dos casos, este método é eficaz.
No entanto, já vimos casos em que ele falhou quando os aplicativos travam durante a inicialização. Felizmente, ainda temos outras maneiras de reiniciar os aplicativos.
Reinicie sua TV usando o controle remoto
Reiniciar a TV é uma solução útil para pessoas com problemas ao reiniciar um aplicativo em sua Samsung TV.
O aplicativo certamente será recarregado quando você reiniciar a TV. Seu aplicativo ativo não será retomado quando a TV estiver no modo de espera.
Siga estas etapas para reiniciar sua Samsung TV.
- Mude sua TV do modo de espera para ligá-la.
- Pressione e segure o botão Power no controle remoto.
- Sua TV será desligada e aguarde alguns segundos.
- Pressione o botão Power novamente para ligá-la.
- Na tela, pressione o botão Home.
- Navegue até Aplicativos e tente abrir o aplicativo.
No entanto, se esse truque não funcionar, temos outras dicas. Portanto, siga até o final do artigo.
Limpe o Cache e os Dados do Aplicativo Samsung
Limpe todos os dados do seu aplicativo quando uma reinicialização simples não for suficiente. Limpe todos os dados do aplicativo e o cache. Isso funciona de forma semelhante à memória do cérebro.
A exposição repetida a qualquer coisa constrói uma base na mente subconsciente. O mesmo vale para o cache, que abriga os dados do aplicativo.
Você encontrará algumas dificuldades na primeira vez que abrir um site. Mas, depois de repetir algumas vezes, a página carrega muito mais rápido.
Na realidade, essa é uma das causas dos aplicativos não funcionarem em sua Samsung TV.
Aqui estão alguns pontos para reiniciar o aplicativo, limpando seu cache.
- Vá para Configurações. Clique em Suporte.
- Selecione Auto Diagnóstico.
- Clique em Gerenciador de Dispositivos de TV.
- Vá para Gerenciar Armazenamento. Selecione Mostrar Lista de Aplicativos.
- Destaque o aplicativo desejado.
- Pressione o botão de seta para baixo.
- Clique em Ver Detalhes. Selecione Limpar Cache.
- Selecione Limpar Dados.
Exclua e reinstale o aplicativo
Se você seguiu os conselhos acima, mas ainda está com problemas para abrir seus aplicativos, não se preocupe; ainda há esperança.
Simplesmente remova o programa, salve os dados necessários para instalar o aplicativo e, em seguida, reinstale o aplicativo. Essa é a melhor opção se você tiver um arquivo de instalação corrompido.
Siga estas etapas para excluir um aplicativo da Samsung TV:
- Clique no botão Home no controle remoto.
- Destaque o aplicativo desejado.
- Clique no botão para baixo no controle remoto.
- Selecione Remover no menu.
- Clique novamente no botão Remover.
- Por fim, pressione Ok.
Siga estas etapas para reinstalar um aplicativo na Samsung TV:
- Pressione o botão Home no controle remoto.
- Selecione Apps no lado esquerdo da tela.
- Clique na opção Pesquisar.
- Digite o nome do aplicativo desejado. Faça login em sua conta Samsung Por fim, tente abrir seu aplicativo.
Redefina o Smart Hub da sua TV
Redefinir o Smart Hub da Samsung é a etapa final de solução de problemas que recomendamos após tentar todas as outras etapas.
Os IDs armazenados na sua TV, todos os seus programas e todas as configurações do Smart Hub serão apagados.
Siga estas etapas para redefinir o Smart Hub da sua TV:
- Pressione o botão Home no controle remoto Selecione Menu e vá para Configurações primeiro.
- Depois disso, clique em Todas as Configurações.
- Vá para Suporte e selecione Cuidado do Dispositivo.
- Selecione Auto Diagnóstico na parte inferior da tela.
- Selecione Redefinir Smart Hub nas opções.
- Digite o código PIN de 4 dígitos de sua TV.
Após a reinicialização, a TV notificará você e você deve escolher “OK” para continuar.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Por que meus aplicativos não estão funcionando na minha Smart TV Samsung?
Muitos usuários estão enfrentando o problema de seus aplicativos não funcionarem corretamente nas Smart TVs da Samsung.
Pode haver várias causas por trás desse problema. Dados em cache dentro de um aplicativo é uma das principais causas.
Atualizar os dados em cache nas configurações do dispositivo é a solução para esse problema.
Como fechar aplicativos na minha TV Samsung?
Deslize de baixo para cima na tela e segure o aplicativo enquanto solta para fechá-lo.
No aplicativo, deslize para cima mais uma vez. O procedimento é o mesmo para fechar um único aplicativo.
Mas deslize da esquerda para a direita no final e clique no botão “excluir tudo” à esquerda.
Como reiniciar aplicativos na minha Smart TV?
Às vezes, é necessário usar o controle remoto para reiniciar a Smart TV. Pressione e segure o botão Power do controle remoto por alguns segundos.
Sua Samsung TV será reiniciada assim que um alerta de desligamento aparecer.
Conclusão
Quando um aplicativo congela ou para de funcionar em sua Samsung TV, você deve reiniciá-lo. Esses problemas com Smart TVs são muito mais comuns e menos difíceis de resolver.
Você pode seguir um ou todos os métodos que discutimos até agora, e seu aplicativo voltará a funcionar.
Na maioria das vezes, uma reinicialização rápida da sua TV pode resolver o problema. Se você encontrar a causa exata, aplicar um único método será fácil, e seu aplicativo começará a funcionar.
Caso contrário, você precisará aplicar todos esses métodos um por um. Se nenhum deles funcionar, obtenha mais ajuda do suporte da Samsung.
