Por que a Alexa não está funcionando na TV Samsung? 5 Motivos e Soluções
A Alexa mostra uma excelente integração e compatibilidade com as TVs Samsung. Mas, às vezes, a Alexa para de funcionar repentinamente com a TV Samsung.
Nessas situações, muitas pessoas se perguntam por que a Alexa não está funcionando nas TVs Samsung.
Se o seu dispositivo Alexa não estiver funcionando corretamente com a TV Samsung, pode haver um problema de conectividade. Nesse cenário, verifique se a sua conexão com a Internet está forte. Além disso, examine também a força da conectividade entre o aplicativo SmartThings e a sua TV Samsung.
Se você quiser saber mais sobre por que a Alexa não está funcionando na TV Samsung, confira o artigo a seguir.
Além das possíveis razões, também estão presentes neste artigo soluções viáveis que podem ajudar você a resolver esses problemas.
Por que a Alexa não está Funcionando na TV Samsung?
A razão mais provável para “por que a Alexa não está funcionando na TV Samsung” é o problema de conectividade entre a TV e o aplicativo SmartThings.
Mas além disso, muitas outras razões são responsáveis pela Alexa não funcionar nas TVs Samsung. Os seguintes pontos destacam todos esses problemas e suas soluções lado a lado.
Primeiro, localize o problema responsável pela Alexa não funcionar na TV Samsung e, em seguida, resolva-o com a ajuda das soluções mencionadas ao lado de cada problema.
1. Perda de Conexão com o Aplicativo SmartThings
A principal questão que leva à Alexa não funcionar na TV Samsung é que a sua TV perdeu a conexão com o aplicativo SmartThings.
Além disso, também é possível que o seu dispositivo Alexa não esteja mais pareado com o aplicativo SmartThings.
Lembre-se de que o aplicativo SmartThings é uma ponte entre a Alexa e a TV Samsung. Sem essa conexão, você não pode parear a Alexa com a TV Samsung.
Você deve verificar o aplicativo SmartThings para detectar esse problema e verificar se ambos os dispositivos ainda estão pareados.
Solução 1:
Se a sua TV não estiver mais conectada ao aplicativo SmartThings, você deve restaurar essa conexão. Vá para a seção “Dispositivos” do aplicativo. Lá, você pode localizar a sua TV Samsung pelo título dela.
Certifique-se de que a sua TV tenha uma conexão de internet viável. Caso contrário, ela não aparecerá na seção “Dispositivos” do aplicativo. Depois de localizar a TV, pressione a opção “Conectar“.
Solução 2:
No entanto, o problema pode estar relacionado ao dispositivo Alexa ter perdido a conexão com o aplicativo SmartThings. Para reconectar os dispositivos, você deve seguir o mesmo processo acima. Mas em vez de localizar a “Samsung TV”, procure pelo seu “dispositivo Alexa“.
Solução 3:
Às vezes, o problema pode estar no aplicativo SmartThings. Portanto, se nenhuma das soluções acima funcionar, tente reinstalar o aplicativo. Para isso, desinstale o aplicativo ou limpe o cache dele. Em seguida, faça login com a sua conta antiga.
2. Falta do Recurso SmartTV
Às vezes, o seu novo dispositivo Alexa pode não reconhecer a sua TV Samsung no aplicativo SmartThings.
Isso pode acontecer porque a sua TV Samsung não é uma SmartTV e precisa de recursos avançados.
Solução:
Para resolver esse problema, você deve substituir a sua TV Samsung por uma nova Samsung SmartTV.
Se você optar por uma versão mais antiga da Samsung SmartTV, precisará de um dispositivo Alexa Echo ou Echo Dot para pareá-la. Mas se a sua TV for da versão mais recente, ela terá um assistente Alexa embutido.
3. Conexão de Internet Fraca
Outra razão pela qual a Alexa não está funcionando na TV Samsung é a conexão de internet fraca. Usar a Alexa com uma TV Samsung requer uma conexão WiFi forte. Caso contrário, você encontrará frequentemente problemas relacionados à conexão da Alexa com a TV Samsung.
Solução:
Se a Alexa não estiver funcionando com a TV Samsung devido a uma conexão de internet fraca, você deve resolver os problemas de rede.
Você pode reiniciar o seu roteador ou entrar em contato com o seu provedor de internet para resolver esse problema. Mas se o problema persistir, você pode trocar o roteador ou procurar outras possíveis falhas.
4. Verifique a Aba “Remove-to-Pair” (Remover para Parear)
As TVs Samsung SmartTV possuem uma aba “Remove-to-Pair” que controla parcialmente o pareamento da Alexa e seus recursos de comando. Você pode verificar se há erros nessa aba verificando as luzes LED da TV. Se elas não estiverem funcionando corretamente, é possível que a aba “Remove-to-Pair” não esteja funcionando corretamente.
Solução:
O excesso de trabalho pode causar falhas na aba “Remove-to-Pair”. Retire as pilhas por alguns minutos para resolver o problema. Depois de dar um descanso, coloque-as novamente no lugar.
Esse método fará um ciclo de energia na TV e reiniciará a aba “Remove-to-Pair”. Às vezes, isso pode resolver o problema e ajudar a parear novamente a TV com a Alexa.
5. Verifique o Dispositivo Alexa Echo ou Echo Dot
O problema também pode estar no seu dispositivo Alexa Echo ou Echo Dot. Devido ao seu mau funcionamento, você pode ser incapaz de operar a sua TV Samsung vocalmente. Além de possíveis erros, o baixo carregamento da bateria também é responsável por uma conexão fraca entre a Alexa e a sua TV.
Solução:
Primeiro, verifique se o seu dispositivo Alexa está adequadamente carregado. Se não estiver, procure por problemas potenciais nos alto-falantes Echo ou Echo Dot.
Você também pode usar o manual da Alexa para determinar se ela está funcionando corretamente. Se você não conseguir determinar o problema, pode chamar ajuda profissional.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Por que a Alexa embutida na minha TV Samsung não está funcionando?
Os modelos mais novos de TV Samsung têm a função Alexa embutida. Às vezes, ela não funciona corretamente com a TV Samsung, apesar de ser uma função desenvolvida pela fábrica. Isso acontece principalmente devido à conexão de internet fraca, que desativa temporariamente o assistente Alexa.
Quais TVs Samsung posso parear com a Alexa?
Você pode parear qualquer modelo de SmartTV da Samsung com o assistente Alexa. Se for a versão mais antiga da Samsung SmartTV, você precisará dos alto-falantes da Alexa para parear com ela. Mas se a TV for da versão mais recente, você não precisará dos alto-falantes da Alexa, pois eles são uma função embutida nessas versões.
Posso acessar minha TV Samsung com a Alexa sem um controle remoto?
Você não precisará mais do microfone do controle remoto para comandar a Alexa, pois ela pode ser ativada na versão hands-free. Em vez disso, você pode falar livremente com a Alexa dentro de uma faixa específica e acessar as funções da TV vocalmente.
Conclusão
As pessoas geralmente consideram defeitos na sua TV Samsung quando a Alexa falha ao parear com ela. Mas na realidade, os problemas principais estão em outro lugar.
Você deve verificar todas as possíveis falhas passo a passo para determinar por que a Alexa não está funcionando nas TVs Samsung.
Assim que você localizar o problema, resolva-o imediatamente. Problemas no aplicativo SmartThings e problemas de internet são as causas mais comuns de “por que a Alexa não está funcionando nas TVs Samsung”.
Você pode resolver esses problemas rapidamente em minutos e parear o seu dispositivo Alexa com uma TV Samsung.
