Embora as TVs inteligentes Samsung sejam um bom investimento, elas podem apresentar problemas ao se conectar com a Alexa devido a alguns motivos.
E um deles pode ser: por que a Alexa não liga minha TV Samsung?
A principal razão pela qual a Alexa não liga a TV Samsung pode ser o software desatualizado do aplicativo da Alexa ou a conexão Wi-Fi fraca entre os dispositivos.
Além disso, verifique se o dispositivo Alexa e o dispositivo Samsung SmartThings estão ligados.
É hora de resolver quaisquer problemas entre a Alexa e a TV Samsung. Então, vamos descobrir por que e como esse problema ocorre.
A Alexa não liga minha TV Samsung? 5 Motivos e Soluções
A Samsung introduziu o aplicativo SmartThings, um hub pessoal para gerenciar todos os dispositivos inteligentes Samsung e outros dispositivos inteligentes.
O SmartThings (fácil de conectar com a Alexa) foi lançado para controlar seus dispositivos domésticos inteligentes com um único aplicativo, em vez de usar vários aplicativos para controlar os produtos.
Da mesma forma, você precisa conectar sua TV Samsung ao SmartThings para que funcione com a Alexa.
Aqui estão as etapas para garantir que você conecte sua TV Samsung com a Alexa. Em seguida, vamos abordar o problema e suas soluções.
Conectar a TV Samsung ao SmartThings
Observação: Antes de começar, verifique se você baixou o aplicativo móvel SmartThings e se a TV está ligada.
Além disso, todos os dispositivos (TV, aplicativo móvel e hub SmartThings) estão conectados à mesma rede de internet.
Siga estas etapas para dar continuidade ao processo.
- Abra o aplicativo SmartThings e clique na guia “Dispositivo“.
- Em seguida, vá para a guia “Início” e selecione a localização da TV e toque em “Adicionar Dispositivo“.
- Na seção “Por Tipo de Dispositivo“, selecione “TV” e confirme que é uma Samsung.
- Depois de clicar na TV, você verá uma lista de TVs Samsung em casa. Escolha uma que deseja selecionar para a Alexa ou escolha todas.
- Após selecionar a TV, renomeie-a para comandos da Alexa.
Ao renomear sua TV, você pode se comunicar com a Alexa quando quiser fazer algo com ela, por exemplo, alterando para “TV do Quarto“, “TV da Sala“, etc.
O que você acha mais fácil para a Alexa entender?
“Alexa, ligue minha TV do quarto” OU “Alexa, ligue minha TV Samsung“
É claro que o primeiro é mais fácil de entender. Portanto, sugiro renomeá-lo para que a Alexa possa entender a qual TV você está se referindo.
Agora, quando você adicionou sua smart TV ao aplicativo SmartThings, é necessário conectar o aplicativo SmartThings à Alexa para controlar sua TV.
Conectar o aplicativo SmartThings com a Alexa
Siga as etapas para conectar o SmartThings com a Alexa:
- Acesse o aplicativo Alexa e clique em “Dispositivos“.
- Aqui você verá a opção: “Habilidades e Jogos“.
- Clique nela e você será levado à próxima guia. Procure por “SmartThings“, será solicitado que você habilite a habilidade. Clique nela e insira seu nome de usuário e senha.
- Após fazer login na conta, você será conectado automaticamente à Alexa.
- Em seguida, descubra os dispositivos. A partir de agora, todos os seus dispositivos Samsung estão conectados à Alexa, juntamente com a TV.
No entanto, você pode verificar manualmente se sua TV está conectada ou não.
Para fazer isso, clique em “SmartThings” e verifique quais dispositivos Samsung aparecem. Em seguida, procure pela sua TV e conecte-a manualmente.
A Alexa não liga minha TV Samsung: Problemas e Soluções
Agora, a questão principal é: e se você afirmar que a Alexa não liga a minha TV Samsung? Bem, aqui estão algumas razões que podem estar envolvidas nesse problema.
Vamos ver essas razões e também discutir como você pode corrigi-las.
1. Conexão Wi-Fi fraca
Todos sabemos que a conexão Wi-Fi é o elemento mais crucial quando se trata de conectar dispositivos inteligentes à Alexa.
É por isso que uma conexão de internet forte entre uma smart TV e a Alexa não pode ser negligenciada.
Existem algumas verificações de Wi-Fi que você pode fazer.
- Verifique se a TV e o roteador Wi-Fi estão na mesma rede.
- Certifique-se de que o roteador Wi-Fi esteja conectado corretamente.
- Verifique se o servidor do seu provedor de serviços de Internet (ISP) está ligado.
- Se estiver usando uma conexão Ethernet, verifique se o cabo Ethernet está corretamente conectado à TV.
Solução para a Alexa não ligar minha TV Samsung
- A melhor solução é redefinir a conexão com a internet.
- Você pode alterar a senha e redefinir ambos os dispositivos.
- Desconecte a conexão do roteador por 60 segundos e, em seguida, reconecte. Entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet e peça para reconfigurá-lo.
1. Verifique se a sua TV possui recursos de Alexa/Smart
Apenas as TVs Samsung que possuem recursos inteligentes funcionam com a Alexa. Se sua TV não tiver recursos inteligentes, ela não se conectará à Alexa nem ao Wi-Fi.
No entanto, você pode verificar se sua TV Samsung é inteligente ou não, acessando a seção de menu e verificando se a TV possui aplicativos na tela.
Por exemplo, sua TV deve mostrar Netflix, Prime Video, ESPN, etc.
Verifique se sua TV possui recursos de Alexa/Smart No entanto, para conectar a Alexa a uma TV normal, você pode comprar qualquer dispositivo de streaming, como um Firestick, Roku stick, etc.
Com a ajuda desses dispositivos de streaming inteligentes, você pode conectar a Alexa à sua TV Samsung.
3. Você não está dando o comando correto para a Alexa
A maioria das pessoas nem sabe como comandar a Alexa ou como usá-la pela primeira vez.
Você só conseguirá fazer com que a Alexa obedeça aos seus comandos se der o comando certo.
Ao mesmo tempo, você precisa garantir que a TV esteja conectada à Alexa.
Para lidar com esse problema, certifique-se de conhecer os comandos de voz da Alexa para se comunicar com sua TV de maneira melhor.
Independentemente de você ter uma smart TV ou usá-la com Roku ou Firestick, aprenda primeiro sobre os comandos deles.
4.A Alexa não liga minha TV Samsung porque ela está offline
A Alexa está offline, o que pode ser um motivo por trás dessa situação.
Você pode não conseguir comandar sua TV Samsung se o aplicativo Alexa estiver desatualizado ou se os dispositivos Alexa que você está usando não estiverem corretamente ligados.
Outro motivo pode ser que sua conta da Amazon tenha sido desativada ou pré-suspensa por algum motivo.
Verifique e corrija esses pontos e você poderá controlar sua TV com comandos da Alexa.
5. O modo Echo da TV está ativado
Você já observou que, quando o telefone celular está no modo de economia de energia, muitas funções do telefone param de funcionar?
A mesma regra se aplica à TV também.
Pode haver uma possibilidade de superar a carga de energia na sua TV Samsung se o modo de eco estiver ativado, mas a Alexa não ficará conectada.
Para verificar se o modo está ativado, vá para as configurações e verifique a opção de modo eco e desative essa opção.
Conclusão: Agora que você tem uma compreensão clara do motivo pelo qual a Alexa não liga minha TV Samsung, simplesmente tome essas medidas e certifique-se de que sua Alexa esteja ligada.
Perguntas Frequentes (FAQs):
Como a Alexa pode ligar minha TV Samsung?
A Alexa pode ligar sua TV se você der a ela o comando certo com o nome específico da TV.
Se você não tiver especificado uma TV Samsung nas configurações, a Alexa pode não entender qual TV você está mencionando.
A melhor maneira é dizer “Alexa, ligar minha TV Samsung do quarto” ou dizer “Alexa, ligar minha TV 1”.
Quais modelos de TV Samsung são compatíveis com a Alexa?
Quase todos os modelos de TVs inteligentes 4K lançados em 2022 e 2021 têm suporte integrado para a Alexa.
Além disso, as TVs QLED lançadas em 2020 possuem conectividade com a Alexa.
Além disso, as TVs The Serif, The Terrace e as TVs TU8000 têm compatibilidade com a Alexa.
Como comandar a Alexa para assistir a uma lista de reprodução na TV Samsung?
Para assistir a uma lista de reprodução em uma TV Samsung, você precisa dar um nome a ela, adicionar itens à lista de reprodução e salvá-los.
Depois de dar um nome, peça à Alexa para reproduzir a lista de reprodução.
Por exemplo, se você salvou sua lista de reprodução com o nome “Meu programa de TV favorito“, o comando seria “Alexa, reproduza a lista de reprodução Meu programa de TV favorito na minha TV do quarto”.
Conclusão
Ainda está preocupado porque a Alexa não liga minha TV Samsung? Se sim, siga o guia acima para entender a razão e corrigir os problemas.
Resumindo, verifique a conexão Wi-Fi, conecte todos os dispositivos corretamente e desative a opção de modo eco.
Se necessário, você pode redefinir ambos os dispositivos para resolver o problema.
No entanto, antes de redefinir, recomendo entrar em contato com o suporte da Alexa ou da Samsung para resolver esse problema.
