A Alexa é um dos dispositivos mais úteis e populares usados hoje em dia. Ela pode automatizar bem nossas rotinas diárias. A Alexa é amplamente usada para tocar música em casas.
Mas se ela parar de tocar música aleatoriamente, pode ser frustrante para você.
Então, por que a Alexa para de tocar música?
A Alexa pode parar de tocar música por diferentes motivos. Isso pode incluir problemas de conectividade com a internet, problemas do dispositivo, como superaquecimento, etc.
Mas, lembre-se de que o problema nem sempre está no dispositivo; também pode ser por causa da própria música.
Mais adiante neste artigo, você conhecerá mais profundamente as razões pelas quais a Alexa para de tocar música.
Portanto, fique atento até o final do artigo para garantir que você entenda tudo.
9 Razões: Por que a Alexa para de tocar música?
Sempre que você enfrenta um problema, há sempre uma razão para isso. O mesmo acontece com esse problema de a Alexa não tocar música.
Pode haver várias razões neste caso, mas eu reduzi o número delas para 9 para você.
Então, aqui estão essas razões e suas descrições:
1. Conectividade com a Internet
O motivo mais comum pelo qual a Alexa para de tocar música é um problema de conexão Wi-Fi.
A música para de tocar quando a Alexa perde a conexão com o aplicativo de transmissão de música devido a um problema de conectividade Wi-Fi.
Para resolver esse problema, você pode reiniciar o roteador Wi-Fi, aproximar o dispositivo da Alexa do roteador ou conectar-se a outra rede Wi-Fi.
2. Dispositivo Superaquecido
O superaquecimento do dispositivo Alexa é outro motivo pelo qual ela pode parar de tocar música.
Para evitar danos, o dispositivo Alexa pode desligar automaticamente se estiver muito quente. Isso pode levar à interrupção da reprodução de música.
Certifique-se de que o dispositivo esteja sempre em uma área bem ventilada e não esteja coberto por nada que possa bloquear o fluxo de ar para resolver esse problema.
3. Problema com o Aplicativo de Transmissão de Música
Amazon Music, Apple Music e Spotify são alguns dos aplicativos de transmissão de música que a Alexa usa para tocar música.
Se houver algum problema com o aplicativo de transmissão de música, a Alexa parará de tocar música.
Para resolver esse problema, você pode verificar o status dos servidores do aplicativo de transmissão ou pedir ajuda aos agentes de suporte ao cliente deles para resolver o problema.
4. Problema com o Aplicativo Alexa
A Alexa pode parar de tocar música às vezes se o aplicativo enfrentar algum problema. Isso pode acontecer se o aplicativo precisar ser atualizado ou corrigido, etc.
Para resolver esse problema, você pode atualizar o aplicativo Alexa para a versão mais recente, redefini-lo ou reinstalá-lo para eliminar qualquer vírus.
5. Erro Humano
Outra possibilidade é que a pessoa que está usando o aplicativo Alexa para tocar a música possa ter cometido um erro.
Isso pode incluir cancelar a reprodução por engano, etc.
Nesse caso, o incidente pode parecer que outra pessoa deu um comando para a Alexa, e ela estaria apenas seguindo aquele comando.
Portanto, esse não é um problema grave, mas sim um erro do usuário que afeta a funcionalidade.
6. Bateria Descarregada
Às vezes, o nível da bateria do dispositivo Alexa pode se esgotar a tal ponto que ela pode deixar de executar funções que consomem muita energia.
Nesse caso, ela desligará todas essas funções e isso também pode incluir a reprodução de música.
A única solução para esse problema seria recarregar a bateria do dispositivo Alexa para evitar mais inconvenientes.
7. Conexão com Outros Dispositivos
Se o dispositivo Alexa usado em sua casa for aquele ao qual outros dispositivos também estão conectados, então a Alexa provavelmente está se conectando a esses dispositivos.
Outro motivo é que outros dispositivos tecnológicos próximos à Alexa operam na mesma frequência.
Isso pode interferir no dispositivo Alexa, portanto, certifique-se de deixar o ambiente livre desses dispositivos.
8. Problemas de Licenciamento
Em alguns casos, faixas ou álbuns podem não ser reproduzíveis em dispositivos Alexa devido a restrições de licenciamento em alguns aplicativos de transmissão de música, como o Spotify.
Você pode resolver esse problema ouvindo música de um aplicativo de música diferente ou pedindo ajuda à equipe de suporte ao cliente do aplicativo.
9. Largura de Banda de Rede
A largura de banda de rede é uma parte da internet que guia a latência da sua conexão.
Em termos simples, a largura de banda determina a velocidade com que as informações da internet estão sendo transmitidas.
Às vezes, mesmo que sua velocidade de internet seja boa, a largura de banda de rede pode ser a que está afetando o aplicativo de transmissão de música, o que faz a Alexa parar de tocar música.
A Alexa para de tocar música depois de uma hora
Por que a Alexa para de tocar música? Os dispositivos Echo possuem um temporizador de suspensão, que pode pausar a música após um certo período. Verifique as configurações do aplicativo e do dispositivo Alexa para ajustar o temporizador de suspensão ou desativá-lo.
Às vezes, a Alexa pode pausar devido a uma conexão lenta com a internet ou sinais fracos de Wi-Fi. Verifique a conexão Wi-Fi e a localização do dispositivo no ambiente.
Talvez você também precise atualizar o firmware do aplicativo Alexa, pois versões desatualizadas podem causar pausas.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Por que a Alexa para de tocar música devido à inatividade?
A Alexa pode parar de tocar música se detectar nenhuma interação física com o dispositivo após um certo período.
Ajuste o limite de inatividade nas configurações do dispositivo ou peça à Alexa para tocar música novamente.
Por que a Alexa responde, “Desculpe, algo deu errado.”?
Isso pode ser devido a problemas com os servidores da Alexa. Aguarde alguns minutos e tente novamente.
Se o problema persistir, tente reiniciar seu dispositivo Alexa ou redefinir o roteador Wi-Fi.
Por que a Alexa diz “Não tenho certeza” ou “Não sei o que deu errado”?
Se a Alexa frequentemente responde com essas frases, talvez seja necessário reconfigurar o dispositivo.
Reformule suas perguntas, fale mais alto e claramente ou mova o dispositivo para obter uma melhor conexão com a internet.
Conclusão
É importante observar que existem muitas razões pelas quais a Alexa pode parar de tocar sua música.
Ao longo deste post, destaquei algumas das soluções mais comuns que você pode usar se enfrentar esse problema ao usar a Alexa.
Além disso, o tipo de dispositivo e a velocidade da conexão que você está usando para ouvir música na Alexa devem ser considerados.
Muitos fatores podem levar a problemas com a Alexa, portanto, a solução de problemas e testar as soluções disponíveis podem ajudar a garantir uma experiência de audição tranquila com suas músicas favoritas.
Em geral, verifique se há atualizações a serem feitas para otimizar melhor e garantir o desempenho seguro do dispositivo.
