Por que o Spotify excluiu minha conta – Principais 5 motivos e soluções
Por que o Spotify excluiu minha conta mesmo sem eu ter cometido nenhum erro?
Se você é assinante pagante do Spotify, isso é definitivamente um problema. Mas não se preocupe, encontrei algumas soluções para recuperar sua conta.
Vou lhe contar primeiro o que farei se o Spotify excluir minha conta.
Primeiro, tentarei fazer login na minha conta pelo site do Spotify. Se não conseguir fazer login, é provável que minha conta tenha sido excluída. Em seguida, entrarei em contato com o suporte ao cliente. Espero que essas etapas me ajudem muito.
Mas não se preocupe, há muito mais a fazer!
Embora seja frustrante ter que entrar em contato com o serviço ao cliente, eles podem ajudar.
Certifique-se de ter em mãos o nome de usuário e a senha do Spotify para que eles possam verificar sua identidade.
Se você ainda estiver tendo problemas, entre em contato com o Spotify nas redes sociais. O Twitter geralmente é a melhor plataforma para isso, mas você também pode tentar a página do Spotify no Facebook.
Novamente, certifique-se de ter seu nome de usuário e senha prontos para que eles possam verificar que você é o proprietário da conta.
5 Motivos pelos quais o Spotify excluiu minha conta – Aqui está como recuperá-la!
Apesar de ter milhões de usuários, o Spotify é conhecido por excluir contas sem aviso prévio.
Se sua conta do Spotify foi excluída, não entre em pânico.
Existem algumas razões pelas quais isso pode acontecer e mostraremos como recuperar sua conta.
No entanto, ter várias contas do Spotify em um único dispositivo é um grande motivo.
Portanto, certifique-se de não cometer esse erro.
1. Você violou os termos e condições
Se você violou os termos e condições do Spotify, sua conta pode ter sido excluída sem aviso prévio.
Dedique um tempo para ler atentamente os termos e condições para evitar violá-los acidentalmente.
Não se preocupe se isso acontecer com você!
Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente do Spotify e pedir ajuda para recuperar sua conta.
2. Sua conta do Facebook foi desativada
Se sua conta do Facebook foi desativada, isso também pode levar à exclusão de sua conta do Spotify.
Isso ocorre porque o Spotify usa a autenticação do Facebook para fazer login dos usuários.
Se sua conta do Facebook não estiver mais ativa, o Spotify não poderá verificar sua identidade e excluirá sua conta como resultado.
Felizmente, tudo o que você precisa fazer para resolver esse problema é reativar sua conta do Facebook e tentar fazer login no Spotify novamente.
3. Você desativou sua conta acidentalmente
É fácil desativar acidentalmente sua conta do Spotify se você não estiver familiarizado com o processo.
Não se preocupe se desativar sua conta por engano. Mas assim que entender o problema, não é hora de relaxar!
Entre rapidamente em contato com o suporte ao cliente, o suporte ao vivo 24/7 resolverá imediatamente seu problema.
No entanto, desta vez você pode não conseguir contatá-los pelo site ou aplicativo, pois não está conectado. Portanto, você precisa tentar formas alternativas.
Por exemplo, você pode entrar em contato por e-mail ou pelo Facebook.
Por e-mail, pode levar algumas horas para receber uma resposta da equipe, mas pelo Facebook, você pode conseguir se conectar com eles imediatamente.
Outra maneira rápida é contatá-los pelo Twitter.
4. Você tentou usar um conversor de música de terceiros
O uso de um conversor de música de terceiros com o Spotify pode resultar na exclusão de sua conta.
Isso ocorre porque esses conversores violam os termos de serviço do Spotify ao extrair música dos servidores do Spotify sem permissão.
Se você usou um desses conversores, recomendo remover todas as faixas baixadas do seu dispositivo antes de tentar fazer login no Spotify novamente.
5. Sua conta do Spotify foi hackeada
Você pode ficar feliz em dizer que o Spotify excluiu minha conta se souber que sua conta foi hackeada!
A inteligência artificial do Spotify é muito forte e entende o comportamento do usuário. Portanto, se o algoritmo detectar alguma atividade incomum em sua conta, ela será excluída.
Se você suspeita que sua conta do Spotify foi hackeada no futuro, altere imediatamente sua senha.
Após fazer isso, entre em contato com o suporte ao cliente do Spotify.
Esperançosamente, eles poderão ajudá-lo a recuperar sua conta ou, pelo menos, fornecer instruções adicionais.
Perguntas frequentes (FAQs)
O Spotify exclui contas inativas?
Sim, o Spotify exclui contas inativas. Quando sua conta não é usada por 6 meses, ela será considerada inativa.
Isso inclui fazer login, adicionar ou remover músicas da sua biblioteca, transmitir ou baixar músicas ou criar ou modificar listas de reprodução.
Mas nem sempre é o caso, às vezes o Spotify pode não excluir contas inativas. Isso depende de seus próprios termos sobre o que eles consideram uma conta inativa.
Excluí minha conta do Spotify e não consigo criar uma nova – O que fazer?
Não se preocupe, se você excluiu sua conta do Spotify. Se você é um membro premium do Spotify, pode entrar em contato com o suporte ao cliente a qualquer momento. Conte a eles seu problema, eles verificarão sua conta e a reativarão.
Como excluir minha conta no Spotify?
Para excluir sua conta do Spotify, siga estas instruções:
- Faça login no Spotify no site
- Vá para Configurações
- Clique em “Conta”
- Em “Minha conta”, clique em “Quero encerrar minha conta”
- Clique em “Excluir conta” após inserir sua senha.
Conclusão
Perder o acesso à sua conta do Spotify pode ser frustrante, mas não se preocupe – não é o fim do mundo.
Neste post, explicamos as etapas que você precisa seguir para recuperar sua conta e voltar a usá-la.
Lembre-se, primeiro tente fazer login pelo site. Se isso não funcionar, ligue para o suporte ao cliente ou entre em contato com eles nas redes sociais.
Em pouco tempo, você estará ouvindo suas músicas favoritas novamente.
